OPINIE o sklepie MX NOWICKI

[Wiolka mx_n]

wojtoo, w takim razie zaszła jakaś pomyłka ponieważ zawsze zwracamy koszty przesyłki jeżeli wina leży po naszej stronie. Bardzo proszę o podanie na PW numeru zamówienia i zaraz wyjaśnimy sprawę.

Niestety nie jesteśmy nieomylni, ale zawsze staramy się załatwić sprawę tak żeby klient był zadowolony, a już na pewno zwrócić pieniądze przesyłkę zwrotną.

 

I jeszcze chciałabym się odnieść do gratisów ponieważ sprawdziłam zamówienie i widzę, że przesyłka paczkomatem o wartości 8,5 zł była za darmo dlatego przy pewnych wartościach zamówień nie możemy dokładać jeszcze dodatkowych produktów.

[Franek]

Sam zakup i dostawa przebiegła bardzo szybko ale dostałem nie to co zamówiłem.

Oczywiście bez problemu wymieniono ale musiałem zapłacić za przesyłkę i stać na poczcie.

Kosztów które poniosłem mi nie zwrócono. Gdyby przynajmniej w ramach przeprosin dołożono głupi zapach za 5zł puściłbym sprawę w niepamięć.

A tak niesmak pozostał. Inne sklepy dają gratisy do mniejszych zamówień i bez żadnych "przewinień"

Popracujcie nad PR i wizerunkiem

---------------------------------------

 

Temat załatwiony, uzgodniliśmy na PW. Jako klient jestem w pełni zadowolony.

Jako uzupełnienie chciałem dodać ze paczka z właściwą zawartością poszła do mnie zanim zwróciłem swoją, także naprawdę trudno o szybsze załatwienie sprawy.

 

LOL

Wojtoo

I po co te nerwy?

Nie było PW napisać z wyjasnieniem najpierw?

 

Powiem tak;

[wojtassss]

A ja jak zawsze wracam

więc zamówienie nr 100002815 poszło :D

[wojtoo]

 

LOL

Wojtoo

I po co te nerwy?

Nie było PW napisać z wyjasnieniem najpierw?

 

Nie wiem gdzie widzisz nerwy. Wyrazam opinie do ktorej ma prawo i przedstawiam fakty.

Pisałem do MX czy zostaną zwrócone koszty i takie zapewnienie dostałem.

Nie widzę potrzeby dzwonić kilkukrotnie i upominać sie o kilka zł bo to troche "niskie"

I jeszcze chciałabym się odnieść do gratisów ponieważ sprawdziłam zamówienie i widzę, że przesyłka paczkomatem o wartości 8,5 zł była za darmo dlatego przy pewnych wartościach zamówień nie możemy dokładać jeszcze dodatkowych produktów.

Nie upominam sie o gratisy, bo rozumiem ze przecież nie możecie dokladać do biznesu. Wpadki zdarząją sie każdemu. Chodzi tylko aby z takie wpadki wyjść z twarzą.

Anegdota: Zamawiałem kilkukronie na Amazon.com (przesyłka darmowa) jak w PL ledwo co można było kupić i kiedys przyszło do mnie przesiąkniete pudełko. Złożyłem RMA (reklamacje) i dostałem maila ze pieniądze zostały zwrócone a pudełko moge wyrzucic lub zatrzymać. Dodam ze pekł megs wax nxt a w pudełku był m.in. zymol hd clense,megs natural shine megs dc2 i chyba kilka mikrofibr

EOT z mojej strony

[Bacuś]

A ja dziękuję ... moja przesyłka już u mnie cała i zdrowa :-)

Dzięki za bonusa małego

[Wiolka mx_n]

wojtoo, uwierz, że chcielibyśmy żeby nas było stać na taki gest

Sprawa została wyjaśniona więc nie ma sensu debatować.

 

I ponownie dziękujemy Wam za zamówienia postaramy się być jeszcze lepsi- słowo

[jeffik]

Do mnie również przesyłka dotarła bez problemu. Dzięki za gratisy, niewątpliwie wypróbuję Kolejne udane zakupy u MX-ów

Co do krówek, to dobre, ale ja preferuję tzw. "mordoklejki"

[Wiolka mx_n]

jeffik, to musimy informować jak będzie świeża dostawa (a będzie jutro ), bo wtedy się kleją ja wolę takie kruche tylko niestety najczęściej znikają zanim zmienią stan więc rzadko mam okazję żeby się delektować

[barteKKK03]

Czy ostało się może gdzieś w kąciku magazynu małe opakowanie pomarańczowego lub truskawkowego szamponu SG? Wczoraj zrobiłem sobie listę zakupów, dzisiaj zaglądam i brak na stanie..

[wojtassss]

wiolka a jest szansa żeby tą zaprawka tam moja z wczorajszego zamówienia dotarła jakoś tak na początku tygodnia?

[michal88]

Po zamówienie nr 100002808 mogę się jutro wybrać do Prezesa/ów?

[Wiolka mx_n]

barteKKK03, jest jeden truskawkowy (już odpaliłam na sklepie). Dzisiaj mieliśmy dostawę, ale niestety nie wszystko co zamawialiśmy przyjechało więc musimy dokładnie sprawdzić co mamy (ale ta jedna sztuka jest na pewno).

 

wojtassss, dzisiaj wysyłamy paczkę więc na pewno będzie na początku tygodnia (najpóźniej).

 

michal88, już dzisiaj jest w Łodzi więc w każdej chwili można odbierać.

[barteKKK03]

jest jeden truskawkowy (już odpaliłam na sklepie).

Już nie ma

 

100002829 zapłacone prze PayU

 

Paczkomaty w weekend też są obsługiwane?

Przesyłkę będę mógł odebrać najwcześniej w poniedziałek, ale chyba nic się jej nie stanie jak ewentualnie trochę poleży w skrytce

[Wiolka mx_n]

barteKKK03, czasami paczki są dostarczane w sobotę (zdarzyło się nawet, że w niedzielę) Przy tych temperaturach, które są obecnie na pewno nic się paczce nie stanie (no chyba, że czeka nas kolejny atak zimy OBY NIE!)

[wojtassss]

wysyłamy paczkę więc na pewno będzie na początku tygodnia (najpóźniej).

 

Podziękował ślicznie

[Wiolka mx_n]

wojtassss, dzisiaj w drodze na pocztę byłam najszybszym dostawcą paczek w Warszawie ale się udało

[wojtassss]

tymbardziej dziękuję

[Wiolka mx_n]

wojtassss, nie ma za co niech się teraz Poczta Polska postara!

[ferenc.romek]

Witam.

Normalnie działacie expresowo.

[tfelek]

Witam.

Normalnie działacie expresowo.

 

Jak to Wiola dziś powiedziała : na 3 zmiany w sklepie sie działa

[Wiolka mx_n]

ferenc.romek, dzięki staramy się realizować zamówienia jak najszybciej (jeżeli mamy możliwość to nawet w dniu kiedy zostało złożone).

 

tfelek, prawda Tomaszu. Sama prawda ale ciii, bo to chyba się leczyć powinno

[grochu70]

dziękuję paczka dotarła

[adamus]

Do mnie również paczka dotarła bardzo szybko. Dzięki za gratis

[Wiolka mx_n]

A my dziękujemy za zamówienia i składamy prośbę do Szanownej Pani Pogody żeby pozytywnie nas zaskoczyła w weekend

[michal88]

Achilles prep jest u was już w tej nowej wersji? Leży w aucie i nie mam szansy teraz na niego spojrzeć