Uszkodzony zegarek z Aliexpress

[mk4tdi]

Cześć

Zamawiacie fibry i inne rzeczy z Ali to na pewno będziecie mi w stanie pomóc.

Mój drugi zakup na Ali i tym razem zonk.

Zamówiłem zegarek z Ali, zegarek dotarł, ale mechanizm jest uszkodzony tj sekundnik drży, zatrzymuje się, co jakiś czas przeskakuje co dwie sekundy, przez co nie wskazuje prawidłowej godziny. Do tego przycisk od tarczy z dniami tygodnia nie działa. Dodatkowo jest delikatne uszkodzenie na obudowie ale w takim miejscu, że tego nie widać. Nagrałem filmik z pracy zegarka, zrobiłem zdjęcia uszkodzonej obudowy, opisałem zaistniały problem i wysłałem do sprzedawcy.

Odpisał, że bardzo mu przykro i że faktycznie ruch nie jest płynny. Możliwe, że poluzowała się igła i żebym zaniósł zegarek do mechanika

Odpisałem że zegarek miał być sprawny, i nie będę płacił za naprawę, dodatkowo dopisałem że nie działa ten przycisk i nagrałem kolejny filmik jak sekundnik się zatrzymał i robił delikatne ruchy przód-tył.

Majfrend odpisał, że sprawdzą to natychmiast i jeśli to konieczne zwrócą pieniądze.

Co robić? Czekać czy zakładać spór?

[Arkeolowy]

Zakładać spór. Chinole to są parówy bez urazy. Kiedyś zamówiłem kompresorek i się zepsuł, zostały 2 dni do mozliwosci zalozenia sporu i Majfriend powiedzial, ze wszystko ogarnie, a po fakcie wyslal tylko buzke. Takze od tego czasu zawsze jak jest cos nie tak i mam mozliwosc to zakladam spor, a aliexpress zawsze mi zwracalo kase..

[lukasz_byd]

Zakładać spór - teraz.

[Domel]

7 godzin temu, mk4tdi napisał:

Co robić? Czekać czy zakładać spór?

Nic na gębę - spór i jazda z tematem.

[mk4tdi]

Wielkie dzięki. Dzisiaj zakładam spór. Na Ali jeszcze nie potwierdziłem otrzymania towaru.

A zwrotu jakiej kwoty żądać? Całości czy części? No bo odsyłać towar do Chin chyba się nie bardzo opłaci.

[Bapko]

Ja bym na początku rzadal całości.

[lukasz_byd]

22 minuty temu, mk4tdi napisał:

Wielkie dzięki. Dzisiaj zakładam spór. Na Ali jeszcze nie potwierdziłem otrzymania towaru.

A zwrotu jakiej kwoty żądać? Całości czy części? No bo odsyłać towar do Chin chyba się nie bardzo opłaci.

Nie wiele to chyba zmienia gdyż jest tracking a w nim widać kiedy paczka została dostarczona.

 

Zwrot do Chin jak najbardziej wchodzi w grę ale na koszt chińczyka.

Zwrot kasy - może być ciężko, ale żądać możesz całości lub po prostu o wysłanie nowego.

Nie wiem o jakich kwotach rozmawiamy ale... jest to całkiem prawdopodobne że chińczyk wyśle kolejny.

[krzygaj]

Ja miałem przypadek, że jakiś czas po zakupie - ok mca zepsuł się automatyczny dozownik do mydła - nagrałem filmik i chińczyk wysłał mi drugi. W tym przypadku obyło się bez zakładania sporu.

Podejrzewam, że też wszystko zależy od rangi użytkownika - ja mam diamonda także i Ali trochę inaczej podchodzi do prawy.

Kilka drobiazgów także nie doszło i tu tez nie było problemów ze zwrotem kasy/

[mk4tdi]

Kwota niby nie aż tak duża bo ok 100zł. Miałem odpuścić, ale to też jest pieniądz, można na to konto jakiś kosmetyk do fury kupić. No i po co mi złom którego nie da się używać, a trzeba było za niego zapłacić.

Chińczyk miał coś sprawdzać natychmiast (tylko ciekawe co jak zegarek jest u mnie, chyba że filmiki skrupulatnie przegląda), i od 2 dni cisza.

Czyli wieczorem zakładam spór o zwrot całości kwoty i zobaczymy.

 

 

[mk4tdi]

Kwota niby nie aż tak duża bo ok 100zł. Miałem odpuścić, ale to też jest pieniądz, można na to konto jakiś kosmetyk do fury kupić. No i po co mi złom którego nie da się używać, a trzeba było za niego zapłacić.

Chińczyk miał coś sprawdzać natychmiast (tylko ciekawe co jak zegarek jest u mnie, chyba że filmiki skrupulatnie przegląda), i od 2 dni cisza.

Czyli wieczorem zakładam spór o zwrot całości kwoty i zobaczymy.

Edit:

Ali szybko działa. Spór założyłem wczoraj o 23:00 a dzisiaj o 6:00 odpowiedź:

"Regarding to your dispute about the order(...), we have made the following mediation.

Result:

Refund: PLN 99.25  ,no need to return goods （if there is a refund,normally buyer will receive the refund in 3-20 business days )".

Majfriend też odpisał, że mnie przeprasza i takie tam pierdu pierdu i żebym anulował spór, a on mi wyśle nowy zegarek, zmieni cenę na 0,01 dolara. Ale odpuszczam, bo drugi zegarek może być taki sam jak obecny

Edit:

Ali zakończyło spór

Jeszcze raz wielkie dzięki

 

[lukasz_byd]

3 godziny temu, mk4tdi napisał:

Kwota niby nie aż tak duża bo ok 100zł. Miałem odpuścić, ale to też jest pieniądz, można na to konto jakiś kosmetyk do fury kupić. No i po co mi złom którego nie da się używać, a trzeba było za niego zapłacić.

Chińczyk miał coś sprawdzać natychmiast (tylko ciekawe co jak zegarek jest u mnie, chyba że filmiki skrupulatnie przegląda), i od 2 dni cisza.

Czyli wieczorem zakładam spór o zwrot całości kwoty i zobaczymy.

Edit:

Ali szybko działa. Spór założyłem wczoraj o 23:00 a dzisiaj o 6:00 odpowiedź:

"Regarding to your dispute about the order(...), we have made the following mediation.

Result:

Refund: PLN 99.25  ,no need to return goods （if there is a refund,normally buyer will receive the refund in 3-20 business days )".

Majfriend też odpisał, że mnie przeprasza i takie tam pierdu pierdu i żebym anulował spór, a on mi wyśle nowy zegarek, zmieni cenę na 0,01 dolara. Ale odpuszczam, bo drugi zegarek może być taki sam jak obecny

Edit:

Ali zakończyło spór

Jeszcze raz wielkie dzięki

 

Myślę że kolejny nie musi być taki jak obecny, bo to dla nich żaden biznes żeby wysyłać buble. Pewnie nawet by sprawdził przed wysyłką. Nie mniej jednak niesmak pewnie pozostał i pewnie jesteś zadowolony ze sposobu w jaki problem został rozstrzygnięty. Na allegro niestety nie do pomyślenia.

Tak czy inaczej na przyszłość - nie ma co czekać.

[mk4tdi]

Dokładnie niesmak pozostał i już odechciało mi się stamtąd zegarka. Kesz już jest na koncie, wszystko "poszlo" błyskawicznie, aż jestem w szoku jak Ali działa Od momentu założenia sporu do wpłynięcia kasy na konto minęło zaledwie 60 godzin.

Na przyszłość dobrze wiedzieć jak trzeba podejść do sprawy, chociaż wolałbym żeby już nie było podobnych sytuacji.

[krzygaj]

@mk4tdi no to teraz możesz dać do zegarmistrza na ekspertyzę  - nie żebym popierał takie nagminne działania(w sensie wyłudzeń), ale w tym wypadku można się pokusić o próbę naprawy, a nóż widelec jakaś śmieszna kwota naprawy będzie.

[mk4tdi]

Tam chyba nie byłoby co naprawiać. Zegarek nie wskazuje poprawnie godziny, sekundnik się zatrzymuje, przycisk od dni tyg nie działa, dodatkowo mała wskazówka od dni miesiąca odpadła, zegarek wylądował w koszu.

Przyszło mi powiadomienie o wystawieniu opinii o zegarku, wystawiać że to szit? Żonka twierdzi, że niech przyszli kupujący wiedzą czego mogą się spodziewać.